Ao contrário do senso comum, liderança não é uma característica de personalidade, mas sim uma habilidade desenvolvida com intencionalidade e prática. Segundo uma pesquisa realizada em 2018 pela consultoria McKinsey, entre 27 a 46% dos profissionais que se tornam líderes de equipe relatam que a experiência foi falha ou desapontante.

Em minha jornada como mentor de líderes, alio minha experiência prática como liderança de startups desde 2013 e pesquisas no que há de melhor na literatura sobre o assunto.

Neste contexto, um dos livros que recomendo, "When They Win, You Win", de Russ Laraway (Chief People Officer da Goodwater Capital), destaca três princípios cruciais para o desenvolvimento de lideranças eficazes.

Para líderes de RH, compreender e incorporar esses princípios é um passo substancial para não apenas promover o desenvolvimento dos líderes da empresa, mas também impulsionar a prosperidade do negócio.

1. Definição Clara do Direcionamento (Clear Direction-Setting)

Em uma pesquisa realizada pela consultoria Gallup realizada em 2017,  apenas 22% dos profissionais concordam que as lideranças de suas empresas possuem direcionamento claro para o futuro da companhia.

Estabelecer metas claras e bem definidas é o primeiro passo para uma liderança eficaz. Laraway enfatiza a necessidade de uma comunicação clara das expectativas e objetivos entre a liderança e e seu time.

Inclusive, o direcionamento começa antes da contratação, com a definição correta da necessidade da contratação, a descrição do cargo, o processo de recrutamento e seleção e o processo de onboarding.

Não é papel de uma nova liderança saber exatamente qual o passo a passo a seguir neste caminho. Contudo, é papel da empresa guiar e direcionar esses profissionais no caminho correto.

Como aplicar este princípio:

Crie um Playbook da Liderança

Inspirado pelo livro "The Checklist Manifesto" de Atul Gawande, Murilo Narciso, co-fundador da Zazos, desenvolveu um manual com etapas simples que qualquer liderança pode usar como guia para suas ações no dia a dia.

Este formato de checklists podem ser uma ferramenta valiosa para garantir que todos na equipe compreendam suas responsabilidades e metas, não apenas gestores de times.

Além disso, a criação de playbooks ou frameworks estruturados podem ser instrumentos valiosos para definir e comunicar direções claramente. Guias são excelentes ferramentas para direcionar e instruir as equipes.

Na plataforma da Zazos é possível criar e compartilhar esses playbooks com qualquer pessoa da equipe, como demonstrado pelo Murilo no workshop sobre desenvolvimento de liderança.

2. Treinamento Frequente (Frequent Coaching)

A orientação contínua e o feedback são fundamentais para o desenvolvimento pessoal e profissional. Conforme destacado por Peter Drucker em "The Effective Executive", é vital focar em fortalecer os pontos fortes dos indivíduos, garantindo motivação e evolução contínua.

A incorporação de sessões de coaching regulares e feedback construtivo podem facilitar o crescimento contínuo e ajudar a alinhar as atividades da equipe com os objetivos organizacionais.

Como aplicar este princípio:

Mentoria com Sombra (Shadow Mentoring)

O Mentoria com Sombra é uma técnica de desenvolvimento na qual novas lideranças acompanham líderes mais experientes durante o dia de trabalho para observar e aprender com suas interações e decisões em tempo real.

Para implementar esta técnica, uma empresa pode parear novos líderes com mentores experientes, estabelecer objetivos claros de aprendizado e garantir um espaço para reflexão e feedback após cada sessão de mentoring.

Isso proporciona uma oportunidade valiosa para novas lideranças ganharem insights práticos, entenderem melhor a cultura da empresa e as expectativas de liderança, e receberem orientação e feedback diretos para seu próprio desenvolvimento.

Em sua palestra no evento TEDxUniversityOfEssex, o economista e educador Reggie Nelson compartilha exemplos de como a mentoria contínua possui um poder transformador na carreira profissional:

3. Engajamento Ativo com as Metas de Carreira de Longo Prazo dos Colaboradores

Entender e apoiar as aspirações de longo prazo dos membros da equipe é essencial para promover o engajamento e a retenção. Kim Scott em "Radical Candor" e Patty McCord em "Powerful" também enfatizam a importância de criar um ambiente de trabalho onde o feedback honesto e o desenvolvimento contínuo são valorizados.

O feedback entre pares também é essencial para o desenvolvimento de uma cultura de segurança psicológica e alta performance. Em minha experiência como consultor e mentor, constatei que engajar-se ativamente nas metas de carreira das novas lideranças e fornecer oportunidades para o desenvolvimento profissional são aspectos cruciais para construir uma cultura de crescimento e inovação.

Uma estratégia eficiente que já utilizei com meus clientes foi criar um programa interno de desenvolvimento de novas lideranças. Consiste em desenvolver um sistema de avaliação de potenciais perfis para lideranças e um conteúdo programático para o desenvolvimento dessas pessoas antes que elas assumam o cargo de líder.

Como aplicar este princípio:

Grupos de Aprendizagem em Pares (Peer-based Learning Groups)

Crie pequenos grupos de novas lideranças, que se reúnem regularmente para discutir e aprender sobre tópicos de interesse comum e compartilhar experiências e conhecimentos.

Os grupos podem ser separados de acordo com o conteúdo programático criado para o desenvolvimento das lideranças. Alguns temas práticos que precisam ser abordados:

• Como alinhar metas e resultados?
• Como avaliar desempenho de forma justa?
• Como dar feedbacks construtivos?
• Como mentorar o desenvolvimento de habilidades da equipe?
• Como conduzir cerimônias de alinhamento e retrospectiva?

Esses grupos podem ser mentorados por lideranças mais experientes, que ficariam responsáveis por tirar dúvidas, fazer questionamentos pertinentes e sugerir novos tópicos e repertórios a serem estudados.

Os benefícios da criação desses grupos é despertar conversas significativas entre as novas lideranças e criar um ambiente de transparência para a troca de feedbacks construtivos. Esses ambientes aumentam a sensação de propósito e pertencimento.

Em resumo

Os três princípios apresentados por Russ Laraway em "When They Win, You Win" oferecem uma estrutura robusta para o desenvolvimento de lideranças.

Para líderes de RH, adotar uma abordagem intencional para cultivar esses princípios pode resultar em equipes mais engajadas, líderes mais eficazes e, por fim, uma organização mais bem-sucedida.

Convidamos você a explorar os livros mencionados, assim como a colocar em prática as ferramentas sugeridas neste artigo.

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Como a Stark Bank aumentou produtividade e engajamento do time com a Zazos‍

Como a Cumbuca organizou seu RH com flexibilidade e automação

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